通过 Keep AI Copilot 提升支持效率
Keep AI Copilot for Support 是一个 Chrome 插件，旨在帮助支持人员更高效地管理和解决工单。该工具与现有的知识库和沟通渠道无缝集成，提供快速访问相关信息的功能。通过草拟答案、总结工单和创建常见问题解答等功能，Keep 使代理能够简化工作流程并提升客户服务。用户界面设计清晰，以视觉吸引人的方式呈现建议，便于导航和理解。
此外，Keep 支持对话界面，允许代理进行后续问题的提问并逐步完善内容。此功能确保支持团队能够根据持续的对话调整其响应，从包括以前的工单、Slack 互动和文档在内的多种来源中获取信息。凭借其对提高响应时间和工单解决的关注，Keep AI Copilot 成为支持专业人员的宝贵工具。
